SaaS hizmeti, bulut bilişim modeli gibi kullanıcıların bir hizmete bulundukları yerden, herhangi bir cihazdan internet aracılığıyla erişim sağlayabilmelerine yardımcı olur.
SaaS, yazılım hizmet modelini ifade etmek için kullanılan bir terimdir. İngilizce “Software as a Service (Hizmet Olarak Yazılım)” kavramının kısaltmasıdır.
SaaS yazılımı, kullanıcılara hızlı ve etkili çözüm önerileri sunar. Ayriyeten, iş dünyasında kaynaklara kolay bir şekilde erişmeye yardımcı olur.
Bu yazımızda; SaaS uygulamalarının neler olduğunu ve bu uygulamaların hangi amaç için tercih edilebileceğini ele alacağız.
En İyi SaaS Uygulamaları
İş Süreçleri ve Ofis Üretkenliği Yönetimi
SaaS uygulamaları, iş sürecini daha etkin bir şekilde yönetebilmeye ve ofis içerisinde ya da uzaktan çalışan ekiplerde üretkenliği artırmaya yardımcı olur. İş süreçlerine katkı sağlayan SaaS uygulamalarının en iyileri şu şekildedir:
Microsoft 365 (Office 365)
Microsoft 365; eğitimden iş dünyasına ve bireysel kullanıma kadar geniş bir yelpazede tercih edilen SaaS uygulamalarından birisidir.
Excel, Word, Exchange ve To-Do gibi programlarla kullanıcıların iş süreçlerini etkili bir şekilde yönetmelerine ve üretkenliğini artırmalarına yardımcı olur.
Office 365, bu programların tüm cihazlarda entegre bir şekilde çalışmasını sağlayarak kullanıcılarına kolay ve sorunsuz bir deneyim sunar.
Slack
İş süreçlerinin etkili bir şekilde yönetilmesini sağlayan SaaS uygulamalarından bir diğeri Slack’tir. Ekip üyeleri arasındaki iletişimi hızlandırırken, iş akışlarının kesintisiz bir şekilde ilerlemesine yardımcı olur.
Göreve ve projeye göre ekiplerin belirlenmesi, projelerin oluşturulması, kolay bir şekilde dosya paylaşımının yapılması ve sürecin etkili bir şekilde takip edilmesi Slack’in özellikleri arasındadır.
Slack, diğer uygulamalar ve cihazlarla sorunsuz bir şekilde entegre çalışarak iş süreçlerinin üretkenliğini artırır, iş birliğini kolaylaştırırken verimliliği artırmaya yardımcı olur.
Müşteri Memnuniyetini Ölçme
Anketler; müşterileri daha iyi anlamaya ve onların deneyimlerini öğrenmeye veya pazar araştırması yapmaya yardımcı olur. Müşterilerin geri bildirimlerini almak ve pazar araştırması yapmak için kullanılabilecek SaaS yazılım uygulamalarına göz atalım:
SurveyMonkey
SurveyMonkey, müşterilerin geri bildirimleri için anketlerin hazırlandığı, sonuçların alındığı ve analizlerin yapıldığı yazılım programıdır.
Kullanıcı dostu arayüzü ile kullanıcılara kullanım kolaylığı sunar. SurveyMonkey, anket oluşturmak için çeşitli anket şablonlara ve bu şablonları kişiselleştirme özelliğine sahiptir.
E-posta ve bağlantı yoluyla anketleri paylaşma kolaylığı sunarak çevrim içi ortamlarda bu anketlerin hızlı bir şekilde doldurulmasını sağlar.
Typeform
Typeform, müşterilerin geri dönütlerini öğrenmek ve pazar araştırması yapmak için kullanılan bir anket uygulamasıdır.
Resim ya da video gibi infografik verilerin ankete eklenmesini sağlayarak bu anketlerin daha da kişiselleştirilmesine olanak tanır.
Farklı büyüklükteki işletmelerin kullanımına uygundur. Güçlü güvenlik önlemleri ile verileri güvenli bir şekilde saklar.
İş Birliği ve Proje Yönetimi
Bu kategorideki SaaS yazılımları; ekiplerin verimli bir şekilde çalışmasını ve iş birliği kurmasını, proje yönetiminin etkili bir şekilde yürütülmesini sağlar. İş birliği ve proje yönetiminde yardımcı olacak SaaS uygulamalarından birkaçı şöyledir:
Wrike
Wrike; ekipler arası iş birliği yapmaya, proje takibine ve planlamaya, iş süreçlerini optimize etmeye yardımcı olan bir hizmet yazılım programıdır.
İnternet bağlantısının bulunduğu her cihazdan erişimin sağlanabilmesi ve kolay bir şekilde verilerin entegrasyon edilebilmesi, ekipler arasındaki iş birliğini artırır ve projenin aksamadan yürütülmesini sağlar.
Wrike, işlerin hata oranını azaltır ve iş süreçlerinin sistematik bir şekilde ilerlemesine yardımcı olur.
Trello
Trello; iş süreçlerinin etkili bir şekilde yönetilmesine, işlerin organize edilmesine yardımcı olur.
İş akışının yönetimini hızlandırmak için yorum ekleme, etiketleme gibi anlık bildirimlerin gönderildiği özellikler sunar.
Temel bileşenler için ücretsiz hizmet sunan Trello, daha gelişmiş özellikleri için ücretli hizmet verir.
Video Konferans Uygulamaları ve İletişim
SaaS yazılım uygulamaları; kullanıcıların sanal toplantı oluşturmasını, sesli ve görüntülü iletişim kurmasını sağlar. Etkili toplantıların oluşturulması ve iletişimin kurulmasını sağlayan video konferans uygulamalarından bazıları şunlardır:
OCTAPULL
OCTAPULL, ekip üyelerinin etkili bir şekilde iletişim kurmasını, iş akışının verimli bir şekilde yönetilmesini sağlayan video konferans uygulamasıdır.
OctaMeet ürünü; hızlı bir şekilde toplantıların yapılmasını ve etkili iş birliklerinin kurulmasını sağlar.
Verileri güvenle saklaması ve bütçe dostu olması, OCTAPULL’u SaaS uygulamalarının en iyileri arasında öne çıkmasını sağlayan avantajlardır.
OCTAPULL’un OctaMeet ürününü denemek ve güzel başarılara imza atmak için hemen tıklayın.
Zoom
Zoom, sanal ortamlarda yapılan etkinliklerin verimli bir şekilde geçmesini sağlayan video konferans uygulamasıdır.
Bu SaaS uygulaması; toplantıları organize etme ve kaydetme, bulut depolama alanında saklama ve diğer uygulamalarla entegre etme özelliklerine sahiptir.
Mobil cihazlardan da kullanım kolaylığı sunması, iletişimin kolay bir şekilde kurulmasına yardımcı olur.
Finansal Durum Takibi
SaaS uygulamaları, gelir ve giderlerin belirli bir platform üzerinden düzenli olarak izlenmesini ve takip edilmesini sağlar. Finans yönetiminin yapılmasını kolaylaştıran bazı uygulamalara örnek olarak şunları verebiliriz:
QuickBooks Online
QuickBooks Online, küçük ya da orta ölçekli işletmelerin finansal durumlarını takip etmesine ve şirketin muhasebesini yönetmesine yardımcı olur.
Bu SaaS yazılım uygulaması sayesinde gelir-gider takibi, bilanço yönetimi, nakit akışı ve diğer finansal işlemlerin yönetilmesi kolaylaşır.
Fatura oluşturma, kesme ve takibini yönetme işlemlerinin kolay bir şekilde halledilmesine yardımcı olur.
NetSuite
NetSuite, işletmelerin finans, muhasebe ve envanter yönetimi gibi çeşitli iş uygulamalarını bir arada yürütme avantajı sunar.
Bu SaaS programı, ürünlerin stok takibini yapma ve envanter durumlarını izleme ile gelir-gider takibi, nakit akışı yönetimi gibi muhasebe süreçlerini içerir.
NetSuite ile verilere kimlerin erişim sağlayacağı belirlenir. Böylelikle bu SaaS uygulaması, hassas bilgilere herkesin ulaşmamasını ve güçlü güvenlik önlemlerinin alınmasını sağlar.
Örnek verilen uygulamaların avantajları ve dezavantajları şu şekilde listelenebilir:
| UYGULAMALAR | AVANTAJLARI | DEZAVANTAJLARI |
| MICROSOFT 365 | Bulut tabanlı entegrasyon | Yedekleme için internet bağlantısı gerekliliği |
| SLACK | Ekip ile iş birliği kolaylığı | Gelişmiş özellikler için ek ücret talebi |
| SURVEYMONKEY | Anket şablon tasarımlarının çeşitli olması | Gelişmiş özellikler için ücretli versiyona geçmek |
| TYPEFORM | Resim ya da video gibi metin desteği sunması | Daha kapsamlı özellikler için ücretli sürüme geçmek |
| WRIKE | Proje yönetimini ihtiyaçlara göre özelleştirilebilmesi | Küçük işletmeler için maliyetli olması |
| TRELLO | Arayüzünün kullanıcı dostu olması | Büyük işletmeler için özellik açısından yetersiz olması |
| OCTAPULL | Projelerin iş akışının kolay bir şekilde yürütülmesi | – |
| ZOOM | Mobil uygulama ile iletişimin kolay kurulması | Gizlilik ve güvenlik açısından endişelerin olması |
| QUİCKBOOKS ONLINE | Kullanıcı dostu arayüzü ile kullanım kolaylığı sağlaması | Büyük işletmeler için kapsamının yetersiz olması |
| NETSUITE | Geniş kapsamlı finansal takibinin yapılması | Küçük işletmeler için arayüzün karmaşık olması |
SaaS Uygulamalarını Tercih Ederken Dikkat Edilecekler
İş süreçlerinde, projelerin takibini ve işleyişini kolaylaştırmaya yardımcı olan çeşitli SaaS uygulamaları bulunmaktadır. Bu uygulamalar arasından işletmenin ihtiyaçlarına yönelik en uygun uygulamanın tercih edilmesi, iş akışının verimli bir şekilde yönetilmesini sağlar.
Uygun SaaS uygulamasını tercih ederken dikkate alınması gereken bazı noktalar:
- İhtiyacın Belirlenmesi: Hangi amaç için SaaS uygulamasının tercih edildiği belirlenmelidir.
Örnek vermek gerekirse x firma iletişim alanında ekip üyeleri ile sorun yaşıyordur. Bu firma için OCTAPULL SaaS uygulamasını tercih etmek doğru bir seçim olabilir.
- Bütçe Yönetimi: Çoğu uygulamanın ücretsiz versiyonunun kullanımı yeterli olsa da uygulamanın gelişmiş özelliklerini kullanmak için platform ek ücret isteyebilir.
Bu uygulamaların ücretli versiyonlarını kullanmak için yeterli bütçeye sahip olunup olunmadığı dikkat edilmelidir.
- Kullanıcı Dostu Arayüz: Arayüzü kolay kullanım sunan uygulamalar tercih edilmelidir. Bu uygulamalar, iş akışının yönetimini hızlandırır.
Karmaşık arayüze sahip platformları kullanmak, o platformu anlamayı zorlaştırır ve uygulamayı anlamak için eğitim alınması gerekebilir.
- Entegrasyon: Tüm cihazlarla ve diğer uygulamalarla kolay entegrasyon özelliğine sahip olmasına dikkat edilmelidir.
Bu özellik, işlerin akışını kolaylaştırır ve ekip arasında etkili iş birliği kurmaya yardımcı olur.
- Güvenlik: Verilerin çeşitli koruma yöntemleriyle saklanması, önemli bir kriterdir. Veri güvenliği sağlayan ve dosyaları güvenle koruyan uygulamaları tercih etmek verilerin güvenle korunmasını sağlar.
Özetlemek gerekirse, SaaS uygulamaları, işletmelerin farklı ihtiyaçlarına yönelik çözümler sunar.
Doğru SaaS uygulamalarını tercih etmek, iş sürecinin organizeli bir şekilde yönetilmesini, ekip üyelerinin etkili iletişim kurmalarını ve iş birliği yapmalarını, bunların beraberinde de şirketin başarı elde etmesini sağlar.
