Marka kimliği, bir işletmenin tüketicilere sunduğu ürün ve hizmetlerin nasıl algılandığını ve tanındığını belirleyen önemli bir unsurdur. Marka kimliğinin güçlendirilmesine yönelik stratejiler, işletmelerin pazarda öne çıkmasına, farkındalığın artırılmasına ve tüketiciler ile olan bağın pekiştirilmesine yardımcı olur.
Bu noktada kurumsal iletişim süreçlerinin doğru ve etkili şekilde yönetilmesi, marka kimliğinin oluşturulma ve geliştirilme aşamalarında kritik bir rol oynar.
Marka imajını güçlendiren kurum dışı iletişimin yanı sıra kurum içi iletişim ile birimlerin ve ekiplerin koordinasyon ve iş birliği içinde çalışması sağlanır.
Kurumsal iletişimin desteklenmesi adına video konferans çözümlerinden olan OctaMeet gibi dijital iletişim araçlarından yararlanılabilir, işletmelere uygun ve güvenilir bir iletişim altyapısı sunularak iş süreçlerini desteklenmesi ve verimliliğin artırılması mümkün olur.
Marka Kimliği Nedir ve Neden Önemlidir?
Marka kimliği, işletmeler tarafından belirli ve ayırt edici bir marka imajı oluşturmak ve marka karakterini belirlemek için çeşitli araçların kullanımını ifade eder. Marka kimliğinin oluşturulmasında marka adı, logosu, markaya özgü slogan, stil ve renkler gibi ögelerden yararlanılır.
Aynı zamanda tüketicilerin marka ile duygusal bağ kurmasını ve etkileşimin artmasını sağlayarak sadık bir müşteri tabanının oluşmasına yardımcı olur. Bu bağlamda marka kimliğinin işletmelerin tüketicilere verdiği değer, ürün ve hizmetlerin sunumunun yanı sıra müşteri izlenim ve düşüncelerinin bir bütünü olduğu söylenebilir.
Böylece bir markanın rakiplerine kıyasla sektörde öne çıkması, daha çok tercih edilmesi ile pazarda farklılaşarak işletmelerin rekabet avantajı kazanması mümkün olur.
Marka Kimliği Nasıl Oluşturulur?
Marka Stratejisinin Belirlenmesi
Marka kimliği oluşturmanın ilk adımı olarak işletmelerin hedeflerine uygun stratejiler geliştirmeleri gereklidir. Güçlü bir marka kimliğine sahip olmak adına markanın temeli olan amaç ve değerlerin belirlenmelidir.
Sonrasında ise markanın verdiği mesajı pekiştiren marka sesi, hikâyesi ve sloganı oluşturulmalıdır. Bu sayede doğru müşteri tabanına uygun şekilde hitap edilebilir ve markanın dikkat çekici olması sağlanabilir.
Marka Kimliğinin Oluşturulması
Mevcut marka kimliğinin güncellenmesi veya yenisinin oluşturulması için işletmenin hâlihazırdaki durumu ve hedefleri göz önünde bulundurulmalıdır.
Marka kimliği, işletmelerin müşteriler ile etkileşime girmelerini sağlar. Bundan dolayı marka kişiliği ve mesajının tüketicilere doğru ve etkin şekilde ulaştırılması gereklidir.
Bu noktada işletmeler, markalarının olumlu bir izlenim bırakması adına amaçları, değerleri ve pazardaki hedef gruplar doğrultusunda bir marka kimliği ve kişiliği oluşturmalıdır.
Rekabetçi Stratejilerin Uygulanması
Marka kimliğinin oluşturulmasında özgün olunması kadar ürünlerin satışa sunulduğu pazar şartlarının göz önüne alınması da önemlidir.
Pazar şartlarının doğru anlaşılması ile işletmeler doğru sunum ve pazarlama tekniklerinin yararlanabilir ve böylelikle rekabetçilik avantajı elde ederek rakiplerinin önüne geçebilir.
Görsel Ögelerin Kullanımı
Son aşama olan logo, renk, grafik stilleri gibi görsel ögeler tasarlanmalıdır. Markaya ve hedef kitleye uygun, akılda kalıcı bir logonun yanı sıra tutarlı renk ve stillerin kullanılması ile markanın dikkat çekici olması ve rakiplerinden ayrışması sağlanabilir.
Kurumsal İletişim Nedir?
Kurumsal iletişim, marka kimliğinin oluşturulmasını ve iletişimin etkili bir şekilde sürdürülmesini sağlar. İşletmeler bu doğrultuda internet siteleri, videolar, basın açıklamaları, fotoğraflar gibi çeşitli yazılı, sözlü ve görsel araçlardan yararlanabilir.
Marka kimliğinin oluşturulması ve geliştirilmesinde kurumsal iletişimin tutarlı ve doğru bir şekilde yapılmasının yanı sıra işletmelerin iç ve dış iletişimlerin birbirini destekleyecek biçimde yapılması önem taşır.
İç iletişim, şirket içi mesajlaşma, ekip toplantıları ile birimler ve çalışanlar arası bilgi alışverişini ifade eder. Dış iletişim faaliyetleri ise işletmelerin markalarını duyurarak farkındalığı artırmak ve hedef tüketici kitlelerine hitap etmek amacı ile yapılır.
Günümüz iş dünyasında sosyal medya platformları başta olmak üzere basın ve reklamcılık gibi farklı kanallar aracılığı ile yürütülür. Ayrıca, kurumu içi ve kurum dışı iletişimlerde OctaMeet gibi video konferans çözümlerinden yararlanılabilir.
Özellikle uzaktan çalışma sistemini benimseyen işletmeler, OctaMeet’in sunduğu güçlü altyapısı, interaktif toplantı ve paylaşım özellikleri ile iş birliği ve takım çalışmasını güçlendirme konularında avantaj kazanır.
Kurumsal İletişim Marka Kimliği Oluşturmada Nasıl Bir Rol Oynar?
Medya iletişimi ve halkla ilişkilerden sorumlu olan kurumsal iletişim birimleri, işletme içinde ve dışında itibarı korur ve yönetir.
Yapılan iletişim faaliyetleri takip edilerek raporlanarak diğer birimlere iletilir. Bu sayede koordinasyon ve iş birliği artarken birimler arası organizasyon güçlenir.
Rekabetçiliğin son derece yüksek olduğu pazar koşullarında işletmelerin net ve tutarlı bir kimlik benimsemeleri büyük önem taşır. Bundan dolayı markanın değerleri ve vizyonunu yansıtan uygun bir dil ve iletişim stratejileri kullanılmalıdır.
Böylece kurumsal iletişim başarılı bir şekilde sürdürülebilir, işletmenin hedef tüketici gruplarına güven vermesi ile markaya yönlenmeleri sağlanabilir.
Ayrıca, çalışanlar arası iletişimin yüksek ve tutarlı olması ile marka kimliği güçlenir. Etkin bir marka imajının ile işletmelerin yatırım ve sponsorluk alma şansı da daha yüksek olur.
Kurumsal İletişim Markalaşmayı Nasıl Destekler?
Marka Kimliğinin Duyurulmasını Kolaylaştırır
Marka kimliği sayesinde işletmeler ve kuruluşlar kişiliklerini, değerlerini ve imajlarını etkin şekilde ifade eder ve yansıtır. Bu noktada kurumsal iletişim ile bu unsurlar pekiştirilir, dış dünyaya ve hedef tüketici kitlelerine aktarılır.
Çeşitli iletişim kanalları, reklam kampanyaları, internet sayfaları ile marka kimliğinin kolaylıkla duyurulması ve farkındalığın artırılması da mümkün olur.
Tutarlı İletişim Stratejilerin Benimsenmesini Sağlar
Etkili iletişim stratejileri ile marka kimliğinin bütünlüklü ve tutarlı olması sağlanır. İletişim faaliyetlerinin marka imajı ve kimliğine uygun olması gereklidir. Böylece işletmeler müşterilere güven vererek olumlu bir izlenim bırakır.
Ayrıca, müşterilere destek sağlanan kanalların marka kimliği ile uyumlu olması ve sorunların zamanında çözülmesi, memnuniyet ve sadakatin artırılmasına katkıda bulunur.
Kurum içi ve birimler arası iletişimin güçlü olması, ayrıca buna uygun iletişim altyapısının bulunması ve buna uygun iletişim, iş birliği ve yönetim araçlarından faydalanılması ile işletmelerin bu stratejileri uygulamaları kolaylaşır.
Kriz Yönetimini İyileştirir
Kriz anları ve sorunların yönetimi, kurumsal işletme stratejisinin önemli bir parçasıdır. Birimler arası iletişim, koordinasyon ve uygun bir yaklaşım ile bu tür olumsuz durumlar etkin şekilde yönetilebilir.
Olumsuz etkileri en aza indirilerek markaların itibar anlamında korunması ve güçlendirilmesi sağlanır.
Dijital Dönüşümde Kurumsal İletişim ve Marka Kimliği
Yazımızda da değindiğimiz üzere iletişim araçlarının etkin kullanımı, marka kimliği ve kurumsal kimliğin duyurulmasında büyük önem taşır.
Bu noktada işletmelerin özellikle pandemi dönemi sonrası önem kazanan ve işlerini teknolojik araçlar ile desteklemelerine olanak tanıyan dijital dönüşüm trendleri ve yöntemlerinden yararlanmaları gereklidir.
Kurumsal iletişimi destekleyen dijital kanallar ile hedef tüketici kitlelerine ulaşmak kolaylaşır, marka tanınırlığı ve memnuniyetin yükseltilmesine olanak tanır. Ayrıca, sosyal medya platformları ve çevrim içi iletişim kanalları ile müşteri etkileşim ve iletişimleri de artırılır.
Artan marka farkındalığı ve etkili iletişim ile işletmeler pazardaki rakiplerinin önüne geçebilir. Daha çok yeni müşteri elde ederken mevcut müşterilerini koruyabilir. Bu doğrultuda müşteri istek ve ihtiyaçları göz önünde bulundurulmalıdır.
B2B pazarlama alanında da sıklıkla kullanılan ve Inbound marketing olarak da adlandırılan içerik pazarlama ile kurumsal iletişim güçlendirilebilir. Bunun için hedef kitlelere blog yazıları, makaleler, sosyal medya paylaşımları, video içerikler gibi görsel ve yazılı içerikler sunulabilir.
OctaMeet ile Kurumsal İletişiminizi Güçlendirin
İnovatif ve yerli bir video konferans çözümü olan OctaMeet, hızlı ve güvenli altyapısı, kullanıcı dostu arayüzü ile iş süreçlerini kolaylaştırıyor ve destek oluyor. Türkiye’de bulunan veri merkezi ve en üst seviye güvenlik önlemleri ile toplantı verileri güvenle saklanıyor.
Bu sayede işletmelerin güvenlik endişeleri ortadan kalkıyor, kurum içi ve kurum dışı iletişimleri OCTAPULL güvencesi ile gizlilik içinde yürütülebiliyor. Ayrıca, uçtan uca şifreleme teknolojisi sayesinde işletmeler, toplantı güvenliklerini daima garanti altına alıyor.
İnteraktif Birebir ve Grup Görüşmeleri Yapın
OctaMeet ile kurum içi ve kurum dışı birebir ve grup görüşmeleri, toplantılar, webinarlar ve seminerler düzenlenebiliyor. Gelişmiş paylaşım özellikleri, sunum, dokümanlar, ekran kaydı ve diğer dosyaların paylaşılmasına olanak tanıyor.
Beyaz tahta, üzerine yazma araçları, toplantı notları ve gerçek zamanlı altyazı oluşturma özellikleri ile toplantılar daha interaktif, verimli ve görsel destekli bir şekilde yapılabiliyor.
Ayrıca işletmeler, toplantı logolarını kendi işletme logoları olarak ayarlayabiliyor. Böylelikle önemli toplantı ve görüşmelerde kendi logolarını kullanarak kurumsal kimliklerini öne çıkarmaları, marka farkındalıklarını ve imajlarını güçlendirmeleri mümkün oluyor.
Toplantı öncesi bilgilendirmeler yapılarak yasal uyarılar, güvenlik ve gizliliğe dair hatırlatmalar, ekran kaydı alınması gibi durumlar katılımcılara bildirilebiliyor. Bu özellik ile işletmeler iş süreçlerini şeffaflıkla yürütebiliyor ve özellikle iş ortakları ile yapılan görüşmelerde avantaj kazanıyor.
Ekip Üyeleri ile Her Zaman İletişimde Kalın
Uygulama içi mesajlaşma özelliği ile ekip üyeleri toplantı sırasında ve sonrasında bağlantıda kalabiliyor, yorum ve geri bildirimler bırakabiliyor. Anket ve reaksiyonlar ile ekip üyelerinin etkileşimi artıyor ve fikir paylaşımı destekleniyor.
Böylece kurum içi iletişim ve iş birliği pekiştiriliyor, birimler ve takımlar arası bilgi alışverişinin kesintisiz ve sağlıklı bir şekilde yürütülmesi sağlanıyor.
Ekiplerin motivasyonu ve üretkenliği de bu durumdan olumlu etkileniyor, kurumsal iletişimin geliştirilmei ile iş süreçlerinin şeffaflıkla sürdürülmesi ve işletme verimliliği destekleniyor.
Toplantıları Kolayca Planlayın ve Oluşturun
Kullanıcılar, OctaMeet hesaplarında toplantı odaları oluşturabiliyor. Bu sayede günlük, haftalık ve aylık toplantı ve görüşmelerini kolayca yapabiliyor. Ekip üyelerine hatırlatma mesajları ve katılım bağlantıları gönderilebiliyor. Bu sayede toplantı ve görüşmeler otomatik olarak oluşturularak zaman kaybının önüne geçiliyor.
Ayrıca, takvim entegrasyonu ile toplantı verileri e-posta hesaplarına aktarılabiliyor. OCTAPULL’un sunduğu bulut depolama alanı ile kullanıcı verileri güvenle saklanıyor ve farklı cihazlardan her zaman ulaşım sağlanıyor.
OctaMeet Dijital Dönüşümüzü Destekler
OctaMeet, hibrit veya tamamen uzaktan çalışma modelinin benimseyen işletmelere iş süreçlerini uzaktan yürütme olanağı sunuyor, ekip iletişimi ve proje yönetimi alanlarını güçlendiriyor.
Bu noktada, dijital dönüşümleri için gerekli teknolojik altyapıya ve gelişmiş özelliklere sahip, kullanımı kolay bir platform sunarak işletmelere destek oluyor. İletişimin kesintisiz sürdürülmesi ile kurumsal iletişim destekleniyor, böylece şirket kültürü pekiştirilmesi ve çalışan bağlılığının artırılması sağlanıyor.
Hızlı hareket edilmesi gereken kriz anları gibi durumlar etkin şekilde yönetilebiliyor, müşteriler ile iletişime geçilerek geri bildirimler yanıtlanabiliyor ve talepler zamanında karşılanabiliyor. Böylelikle memnuniyet ve bağlılık artıyor, işletme satışlarının ve gelirlerinin yükseltilmesi mümkün oluyor.
OctaMeet çözümümüz ve lisanslar hakkında daha fazla bilgi almak için bize ulaşabilirsiniz.
İsterseniz, size en uygun çözümü bulmak ve OctaMeet avantajlarından hemen yararlanmak için ürün ekibimiz ile bir demo görüşmesi ayarlayabilirsiniz.
