Dijital Dönüşümün Gelişimi 
Koronavirüs salgınından bile önce, dijital dönüşüm CEO’lar için bir numaralı öncelikti.
Farklı sektörlerden şirketler dijital dönüşümün önemini çoktan kavramıştı. Yeni teknolojileri ve çalışma modellerini şirketlere adapte etmek ve müşteri odaklı bir yapı oluşturmak, iş dünyasında rekabetçi kalmak için bir numaralı gerekliliklerden birisi idi.
Hatta 2021’de araştırmalar, küçük ve orta ölçekli şirketlerin eğer dijital platformlarda satış yapmasalardı koronavirüs pandemisini atlatamayacaklarını gösteriyor.
Bütün bunlara rağmen, Bain’in yaptığı bir ankete göre, yöneticilerin sadece %4’ü tüm dijital dönüşüm hedeflerini gerçekleştirdiklerini söylerken, %30’u hedeflerinin yarısını bile gerçekleştiremediklerini gösteriyor. 2020’de başlayan COVID-19 pandemisinden önce dijital dönüşüm hazırlıklarını planlayan şirketler, dünyanın tersine döndüğü pandeminin sonuçlarına daha hazırdı.
COVID-19, dijital dönüşümü adeta roket takarak hızlandırdı, bu dönüşüm daha önce hiç bu kadar önemli olmamıştı. Güneydoğu Asya’da günümüzde 350 milyon dijital müşteri bulunuyor, bunların 60 milyonu pandemi başladıktan sonra bu kervana katıldı.
Dijital tüketim artık hayatın değişmez bir parçası ve eğer şirketler başarılı olmak istiyorsa, müşterilerinin isteklerini karşılamak zorunda.
Dijital Dönüşümün Öğrettikleri
Bu hızlı dijitale geçiş süreci, bize dijitalleşme olgusunun geleceği hakkında 5 önemli şey öğretti.
- Teknoloji dönüşümü olmadan dijitalleşme söz konusu olmaz. Modern ve esnek bir teknoloji altyapısı olmadan buna benzer bir dönüşüm düşünülemez bile. Rekabetçilikte avantajı yakalamak için anahtar noktalardan birisi, modern ve doğru teknolojilerin kullanımı olarak gözüküyor.
- İnsanları ve çalışma modellerini değiştirmek, kullanılan teknolojileri değiştirmekten daha zor. Çalışanların yeteneklerini ve alışık oldukları çalışma kültürlerini en baştan tespit etmek, süreç içerisinde karşınıza çıkacak engelleri aşmanız için kritik bir konumda.
- Sponsorlar, başarı için çok önemli. Yönetim kurulunun ve üst pozisyon çalışanların bu süreçte rol modellik yapmaları, büyük ölçekte dijital dönüşüme geçiş için kritik bir önem taşıyor.
- Yenilik, özgürlük ve risk alma gerektirir. Şirketin farklı departmanlarına yenilik yapmaları için sorumluluk verin.
- Böylesine bir dönüşüm bir gecede gerçekleşmez. Tüm operasyonları bir anda dönüştürmek yerine, belli alanlarda dönüşüme başlayın ve ardından geliştirmeye çalışın.
Bütün bu noktaların yanında, çevre krizi için de bahsedilen bu dönüşüm önemli bir çözüm olabilir. Sürdürülebilir bir ekonomi yaratmak için ihtiyaç duyulan gerekli bu dönüşümün gelmesi, insanlığın bir sonraki çağına geçmemize yardımcı olabilir.
Burada Türkiye’nin dijital dönüşüm platformu olan OCTAPULL, sunduğu çok çeşitli çözümlerle birlikte dönüşümde öncü bir rol oynayabilir. Çözümleri tek bir alanla sınırlı olmak yerine uçtan uca insanların kullanımına sunan OCTAPULL hakkında hemen şimdi daha fazla bilgi sahibi olabilirsiniz.
