Girişimcilik, genellikle her girişimcinin aşina olduğu klişe bir ifadeyle, risk alma ve beklenmedik durumlarla baş etme becerisi gerektiren bir süreçtir.
Ancak bu zorlukların üstesinden gelen girişimciler, iş sürekliliği yönetimine odaklanarak alacakları riskleri azaltabilir ve işletmelerini olası tehditlere karşı daha dayanıklı hale getirebilir.
İş sürekliliği yönetimi, bir şirketin veya kurumun beklenmedik durumlardan kaynaklanan kesintileri en aza indirmek ve operasyonlarını hızlı bir şekilde yeniden başlatmak için aldığı önlemleri içeren bir dizi stratejiyi ifade eder. Bu terim; doğal afetler, siber saldırılar, teknik arızalar ve diğer ani olaylardan kaynaklanabilecek kesintileri de kapsar.
Özellikle “start-up” olarak adlandırılan girişimler için, iş sürekliliği çok daha önemlidir. Bu tür girişimler, büyük şirketlere kıyasla daha sınırlı kaynaklara ve esnekliğe sahiptir. Bu nedenle, iş süreçlerinde ve akışında oluşabilecek herhangi bir kesinti, girişimin sektördeki varlığını ciddi şekilde tehdit edebilir.
Girişimler için İş Sürekliliğinin Önemi 
İş sürekliliği, çeşitli nedenlerden dolayı girişimler için son derece kritik bir öneme sahiptir. İşletmenin, iş dünyasındaki rekabet avantajını ve pazardaki konumunu koruyabilmesi adına oldukça hassas bir konudur. Bu doğrultuda belirli faktörler göz önüne alınmalıdır. Bu faktörlere birlikte göz atalım:
Müşteri Memnuniyetini Korumak
İş süreçlerindeki herhangi bir kesinti, müşterilerin hizmetlerinize erişmesini engelleyebilir. Bu, işletmenizin başarısında önemli bir yere sahip olan müşteri memnuniyetini sağlamak adına izlediğiniz stratejileri ve projeleri olumsuz şekilde etkileyebilir.
Müşteriler, hizmetleriniz veya ürünlerinizde yaşanan kesinti durumunda, diğer sağlayıcılara yani aynı sektördeki rakiplerinize yönelebilir. Girişiminiz için bu durum, müşteri ve gelir kaybına neden olabilir. Bu durumda, müşteri ilişkileri yönetimini iyi bir şekilde sürdürmek önemlidir.
Etkin bir süreklilik planına sahip olan bir girişim, bu tür kesinti ve aksamalardan kaynaklanan müşteri memnuniyetsizliğini önemli ölçüde azaltabilir. Örneğin, bir aksilik durumunda girişim, müşterilerine alternatif hizmetler sunarak veya problemin çözüm süresini en aza indirerek müşteri memnuniyetini korumaya çalışabilir.
Finansal Kayıpları Önlemek
İş akışlarında yaşanan bir problem, müşterilerin memnuniyetsizliğinden kaynaklı gelir kaybına ve artan maliyetlere neden olabilir. Bu tür durumlar, ekonomik anlamda ciddi problemlerle karşılaşan girişimin mali durumunu olumsuz yönde etkileyebilir.
Dijital iş ortamında satış süreçlerini yürüten bir girişimin ödeme yöntemlerinde meydana gelebilecek bir aksaklık, tüm satış faaliyetlerini durma noktasına getirebilir. Bu da girişim için ciddi bir gelir kaybına neden olabilir.
Bunun yanında, bu tür kritik bilgilerin ve aksiyonların bulunduğu alanlardaki aksaklıklar, devletler tarafından uygulanacak büyük çaplı cezalara da neden olabilir.
Ayrıca bir kesinti durumunda girişim, kesintiyi çözmek ve gidermek için üçüncü taraflara ekstra maliyetler ödemek zorunda kalabilir. Bu da belirttiğimiz faktörlere ek olarak girişimin mali durumunu daha da olumsuz etkileyebilir.
İş sürekliliğinde etkin bir plan uygulayan girişimler, sayılan problemlerden kaynaklanan finansal kayıpları azaltabilir. Bir kesinti durumunda, yedekleme ve çözüm sistemlerinden faydalanarak operasyonlarını sürdürmeye çalışabilir, gelir kaybını en aza indirebilir ve artan maliyetleri azaltabilir.
Rekabet Avantajı Sağlamak
İş sürekliliğini iyi bir şekilde yöneten girişimler, kesintileri ve sorunları çözerek daha hızlı toparlanabilir. Bu, girişimin rekabet avantajı kazanmasına yardımcı olabilir.
Örneğin, bir kesinti durumunda bir girişim, önceden hazırladığı planını kullanarak operasyonlarını daha hızlı bir şekilde yeniden başlatabilir. Bu plan sayesinde girişim, pazar payını koruyabilir ve dahası rekabet avantajı elde edebilir.
Kısacası iş sürekliliği, girişimlerin olası tehditlere karşı daha dayanıklı hale gelmesini sağlayan önemli bir kavramdır. Etkili bir süreklilik planı, oluşabilecek herhangi bir aksaklık durumunda işletmenizin operasyonlarını hızlı bir şekilde yeniden başlatmasına yardımcı olabilir.
Peki, bu kadar önemli olan bu plan nasıl hazırlanır? Şimdi bu soruya cevap arayalım.
Girişimler için İş Sürekliliği Planı Nasıl Hazırlanır?
Bir iş sürekliliği planı, bir şirketin beklenmedik bir olaydan kaynaklanan kesintileri en aza indirmek ve operasyonlarını hızlı bir şekilde yeniden başlatmak için aldığı önlemleri ayrıntılı olarak açıklar.
Girişiminiz için bir iş sürekliliği planı hazırlamak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
Riskleri değerlendirin: İlk olarak, işletmenizi etkileyebilecek olası riskleri değerlendirin. Bu riskler arasında doğal afetler, siber saldırılar, teknik arızalar ve diğer beklenmedik olaylar yer alabilir.
Bilgileri tanımlayın: İşletmenizde kritik öneme sahip bilgileri tanımlayın. Bu bilgiler, müşteri verileri, finansal veriler, operasyonel veriler ve diğer önemli bilgiler olabilir.
Yedekleri oluşturun: Kritik bilgileri düzenli olarak yedekleyin. Yedeklemeler, fiziksel ortamda veya bulutta depolanabilir.
Geri yükleme planları geliştirin: Kritik bilgileri nasıl geri yükleyeceğinizi planlayın. Geri yükleme planları, yedeklemelerin nasıl kurtarılacağını ve operasyonların nasıl yeniden başlatılacağını açıklar.
Planı test edin: İş sürekliliği planınızı test ederek etkinliğini doğrulayın.
Bu adımları takip ederek oluşabilecek herhangi bir problemin önüne hızlıca geçebilirsiniz. Bu da işletmeniz ve girişiminiz için hem maddi hem de sektördeki marka imajı anlamında pozitif bir etki yaratacaktır.
Girişimler İçin İş Sürekliliği Yönetiminde Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar
Girişimlerin, iş dünyasında başarılı olabilmeleri için belirli dönemlerde iş süreçlerindeki işleyişi denetlemeli, gerekli analizleri gerçekleştirmelidir. SWOT analizi gibi stratejiler, kapsamlı bir şekilde yürütülerek girişimin eksik kaldığı ya da geliştirilmesi gereken alanları görmesine yardımcı olur.
İş sürekliliği kapsamında da benzer bir bakış açısı izlenerek ihtiyaçlar değerlendirilmeli, riskler gözden geçirilmeli ve buna uygun bir iş sürekliliği planı oluşturulmalıdır.
Girişimler için süreklilik yönetiminde dikkat edilmesi gereken bazı noktalar şunlardır:
İş sürekliliği, bir şirket için sürekli bir süreç olmalıdır. Planınızı düzenli olarak gözden geçirin ve ihtiyaçlara göre güncelleyin.
Bu iş planı, bir girişimin en değerli varlığını korumasına yardımcı olan önemli bir belgedir. Bu nedenle, planınızı düzenli olarak gözden geçirmeniz ve ihtiyaçlara göre güncellemeniz önemlidir. Planınızı gözden geçirirken aşağıdakileri göz önünde bulundurun:
* İşletmenizin riskleri değişti mi?
* İş sürekliliği planınız bu risklere karşı yeterli mi?
* İş sürekliliği planınız güncel bilgilere dayanıyor mu?
Süreklilik planınızı güncellemek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- İşletmenizin risklerini değerlendirin.
- Kritik iş süreçlerinizi tanımlayın.
- Kritik iş süreçlerinizin kesintiye uğraması durumunda neler olacağını belirleyin.
- Bu kesintileri önlemek veya azaltmak için önlemler alın.
İş sürekliliği planınızın tüm çalışanlar tarafından bilinmesi önemlidir. Bu nedenle, çalışanlarınıza plan hakkında eğitim vermek ve olası bir kesinti durumunda nasıl hareket etmeleri gerektiğini öğretmek önemlidir.
İş sürekliliği planı, sadece üst düzey yöneticilerin veya IT departmanının bilmesi gereken bir belge değildir. Tüm çalışanlarınızın planı bilmesi ve olası bir kesinti durumunda ne yapması gerektiğini bilmesi önemlidir. Çalışanlarınıza plan hakkında eğitim verirken aşağıdaki konuları ele alabilirsiniz:
* İş sürekliliği planının amacı
* Kritik iş süreçleri
* Kritik iş süreçlerinin kesintiye uğraması durumunda neler olacağının belirlenmesi
* Bu kesintileri önlemek veya azaltmak için alınan önlemler
İş sürekliliği planınızı uygulamak için gereken kaynakları ayırmak, planınızın etki alanını artırmaya fayda sağlayacaktır. Bu kaynaklara, yedekleme ekipmanları, yazılımlar ve eğitimler için gerekli maliyetler dahil olabilir. Bu kaynakların etkin bir şekilde kullanılması, bir kesinti durumunda işletmenizin operasyonlarını hızlı bir şekilde yeniden başlatmasına yardımcı olacaktır.
Ek olarak, aşağıdaki noktalara da değinilebilir:
- İş sürekliliği planınızın maliyeti
- İş sürekliliği planınızın faydaları
- İş sürekliliği planının uygulanması için bir zaman çizelgesi
İş sürekliliği planı, bir girişimin olası tehditlere karşı daha dayanıklı hale gelmesini sağlayan önemli bir belgedir. Bu nedenle, planınızı dikkatlice hazırlamanız ve uygulamanız önemlidir.
Sonuç
Girişimciler, iş sürekliliği yönetimine odaklanarak işletmelerini olası tehditlere karşı daha dayanıklı hale getirebilirler. Etkili bir iş planı, bir kesinti durumunda işletmenizin operasyonlarını hızlı bir şekilde yeniden başlatmasına yardımcı olabilir.
Ayrıca bu tür sorunlara önceden hazırlık yapan girişimler, ekonomik anlamda oluşabilecek problemleri önleyerek pazarda rekabet avantajı elde edebilir.
